ご利用ガイド

 

返品・交換について


【不良品/商品の誤発送など】

商品の発送につきましては万全を期しておりますが、
万一商品が破損汚損していた場合や、ご注文された商品(納品明細書記載の商品)と異なる場合は、
商品到着後7日間以内にご連絡いただけましたら、当社負担にて返品・交換させていただきます。
商品は弊社着払いにてご返送くださいませ。

   

【発注ミス/不要品など】

お客様のご都合による返品・交換の受付は、
商品到着後7日間以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただきます。
なお、諸費用(お客様から弊社への送料・返金時の振込手数料)はお客様負担とさせていただきます。

   

【返品できない商品につきまして】

メーカー発注品、切断品、受注製作品に関しましては返品不可の場合がございます。
外箱開封済商品(シール止めをはがす)も返品不可となる場合がございます。
返品の可不可はメーカー/商品ごとに異なりますので、まずはお問い合わせ下さいませ。


【返品査定につきまして】

・弊社在庫品の場合は、弊社にて査定を行います。
・メーカー発注品の場合は、メーカーにて査定が入ります。


[ 返金額=商品代金×査定(%) ]


 重要:メーカー査定の場合の注意

 未開封・未使用商品でありましても全額の返金とはならない場合が多々ございます。
   →商品に問題がない場合でも、大体どのメーカーも70%〜50%の査定です。※
    ※商品の状態次第で、最悪の場合査定0%となる場合もございます。


 査定には、メーカーへ商品の移送&検品等でお時間をいただきます。
 返品商品弊社到着後すぐのご返金にはなりません。何卒、ご了承くださいませ。

   

【返金方法】

●決済が完了している場合(銀行振込/代金引換など)
 銀行振込にてご返金させていただきます。
(手数料がかかります。※弊社負担の場合はいただきません。)

●決済が完了していない場合(後払いやクレジットカード決済など)
 キャンセル処理や金額変更にて対応させていただきます。(手数料はかかりません)
 

【返送いただくもの】

  ・領収証(発行された方)
  ・納品明細書(商品に同梱/もしくは郵送)


 重要:返送時の注意

  ・商品の外箱に、直接送り状等を貼らないようにお願いいたします。(剥離する際、外箱の汚れの原因となります)
  ※弊社から発送には、送り状に綺麗にはがせるフィルムを仕様しております。


【返送先】

商品は以下の返送先にご返送くださいませ。
なお、ご連絡のないご返送に関しましては一切返品対応いたしません。必ず弊社(088-871-1114)までご連絡くださいませ。

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780-0084
高知市南御座9盤5号
宮地電機(株)
みやじ配送センター 電材ネット係 TEL:088-871-1114
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